Sei concept,
tre dimensioni del job.
I concept non sono sei variazioni dello stesso messaggio: coprono tre modi diversi di raccontare il job. Così, prima ancora di sviluppare, vedi quale porta funziona.
Trigger
Il momento del bisogno: la promozione, il matrimonio, la nuova stagione. La campagna arriva quando il job si accende.
Trasformazione
Il prima e il dopo: dall’incertezza della taglia online al completo perfetto in tre settimane.
Emotivo / Sociale
Come vuole sentirsi e come vuole essere visto chi compie il job: sicuro, riconosciuto, parte di qualcosa.
Quando usarlo
- Quando vuoi comunicare il valore percepito da chi compra, non l’elenco delle caratteristiche.
- Quando ci sono momenti precisi che fanno scattare l’acquisto, e vuoi esserci.
- Nel B2B il job è quello del decisore: garantire la fornitura, evadere gli ordini, difendere il margine.
Il job principale,
e due alternativi.
Per ogni job MAPS scrive lo statement («quando… voglio… così posso…»), le dimensioni funzionale, emotiva e sociale, la situazione che lo fa scattare, le soluzioni che il cliente usa oggi e i bisogni che restano scoperti. Ogni job ha un punteggio; uno è raccomandato, ma il focus lo scegli tu, e i concept lo seguono.
Due trigger, due trasformazioni,
due emotivi.
«Promozione in vista? Vestiti il futuro» aggancia il momento della promozione; «Da dubbio a seconda pelle» racconta il prima e il dopo; «Il codice dell’élite» lavora sull’appartenenza. Ognuno con headline, canali, differenziazione e rischio — e il pulsante per provarlo con gli utenti sintetici.
La job story,
nella scheda Metodologia.
Lo sviluppo di un concept JTBD porta con sé la sua job story: la situazione, la motivazione, il risultato atteso — e la narrazione della campagna che li mette in scena, dall’email della promozione alla prova in boutique.
Accanto, le altre schede di ogni sviluppo: Master Copy, Canali, Art Direction, Esecuzione.
La prima proposta
la scrivete in due.
Lo sviluppo è una bozza da lavorare, non un verdetto. Apri Collabora e ci ragioni come con un collega: chiedi perché, chiedi di cambiare. Qui, sul concept «Il rituale del filo», prima una domanda sulla metafora visiva, poi una richiesta sulla headline.
Una domanda riceve una risposta e il documento resta com'è. Una richiesta di modifica tocca solo la scheda aperta e crea una nuova versione: le precedenti restano, e si torna indietro con un clic.
Test, produzione, prototipo.
Come per ogni metodo.
Testa →
Ogni concept e ogni sviluppo davanti agli utenti sintetici del progetto, con lo storico dei test.
Produzione Canali →
La Direzione Strategica per canale e i contenuti: post, storyboard, spot radio, out of home.
Prototype →
I mockup per canale sul Brand Kit e la campagna simulata, prima di decidere.