1. Chi è il titolare del trattamento
Il titolare è MAPS INTELLIGENCE SRL, Via Nicastro 1, 20137 Milano — P.IVA e C.F. 14920450963. Per qualunque domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@maps-intelligence.com.
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base
Navigazione del sito. Il fornitore di hosting registra dati tecnici come indirizzo IP, browser e pagine richieste, necessari per far funzionare il sito e proteggerlo. Per le statistiche di visita usiamo Vercel Web Analytics, che non usa cookie e non conserva l’indirizzo IP: i visitatori sono contati con un codice anonimo che cambia ogni giorno. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a far funzionare, proteggere e migliorare il sito.
Richiesta di demo e contatti. Quando compili il modulo «Prenota una demo» raccogliamo nome, ruolo, azienda, email, dimensione del team, il tuo interesse (demo o beta) e il messaggio che scrivi. Il modulo invia questi dati via email al nostro team; non li salviamo nel database della piattaforma. Lo stesso vale per le email che ci mandi agli indirizzi @maps-intelligence.com. Li usiamo solo per risponderti e organizzare la demo. Base giuridica: rispondere a una tua richiesta e le misure precontrattuali.
Account della piattaforma. Per usare MAPS trattiamo email, nome, organizzazione e ruolo nel workspace. L’accesso avviene con un link inviato via email. Registriamo anche dati di utilizzo — quali funzioni usi e il loro costo — senza conservare il testo delle tue richieste ai modelli AI. Base giuridica: l’esecuzione del contratto.
Contenuti caricati dai clienti. Documenti, dati di vendita, contatti del CRM e altri materiali che un cliente carica nei propri progetti appartengono al cliente, che ne è titolare: MAPS li tratta per suo conto, come responsabile del trattamento, secondo le istruzioni e l’accordo sul trattamento dei dati. Per i contatti del CRM l’email viene trasformata in un codice, l’AI lavora solo su dati aggregati, e il cliente conferma di avere una base giuridica per l’importazione.
Informazioni pubbliche usate per le ricerche di mercato. Per produrre le analisi, MAPS legge fonti pubbliche: articoli, siti, recensioni, post pubblici sui social, profili professionali pubblici. Queste fonti possono contenere nomi o nomi utente di persone. Le usiamo solo per analisi di mercato aggregate e, per le ricerche su aziende clienti, per individuare ruoli professionali; non raccogliamo email né numeri di telefono. Base giuridica: il legittimo interesse nostro e dei clienti all’analisi di mercato. Se ritieni che un tuo dato pubblico sia trattato da MAPS, puoi opporti scrivendoci.
3. A chi affidiamo i dati
Per far funzionare il sito e la piattaforma ci affidiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto, con contratti che li vincolano a usarli solo per erogare il servizio:
- Infrastruttura — hosting e funzioni del sito (Vercel), database (Neon, con server a Francoforte), elaborazioni in background (Railway), collaborazione sul canvas (Cloudflare), generazione dei PDF (Browserless).
- Modelli di intelligenza artificiale — Anthropic (Claude), Groq e OpenAI ricevono via API i testi necessari a produrre analisi, risposte e contenuti. Per contratto non li usano per addestrare i loro modelli.
- Email — Resend, per le email della piattaforma e la posta dei nostri indirizzi.
- Ricerca e dati di mercato — servizi come Perplexity, Exa, Bright Data, Apify e DataForSEO ricevono le domande di ricerca necessarie a leggere il mercato, non i dati dei tuoi progetti.
- Generazione di immagini, video e voce — servizi come Replicate ed ElevenLabs, solo quando usi queste funzioni.
- Servizi che colleghi tu — per esempio HubSpot o Google Drive: i dati passano solo se attivi il collegamento.
L’elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta a privacy@maps-intelligence.com. Non vendiamo i dati personali e non li cediamo a terzi per finalità di marketing.
4. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori, in particolare quelli dei modelli di intelligenza artificiale, hanno sede o server negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, come il Data Privacy Framework UE-USA per i fornitori certificati, o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di demo ed email — per il tempo necessario a gestire la richiesta e il rapporto che ne nasce.
- Account e progetti — per la durata del contratto. Alla chiusura dell’account, o su richiesta, cancelliamo i dati; i progetti si possono anche cancellare direttamente dalla piattaforma. Alcune copie tecniche, come i backup, vengono eliminate con i loro tempi di rotazione.
- Dati necessari per obblighi di legge, come quelli fiscali — per il tempo previsto dalla legge.
6. Come proteggiamo i dati
I dati di ogni organizzazione sono separati e ogni richiesta lo verifica sul server; le comunicazioni sono cifrate; le email dei contatti CRM sono pseudonimizzate e, se il cliente lo sceglie, cifrate con una chiave che solo lui conosce. Nessuna misura elimina ogni rischio, ma lavoriamo per ridurlo.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualunque momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Scrivi a privacy@maps-intelligence.com: rispondiamo entro un mese. Se i dati sono stati caricati da un nostro cliente, ti indirizzeremo a lui, che ne è titolare.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Intelligenza artificiale e decisioni
MAPS usa l’intelligenza artificiale per analizzare il mercato e produrre contenuti, che nella piattaforma sono indicati come generati dall’AI. Non prendiamo decisioni che producono effetti giuridici sulle persone basate unicamente su trattamenti automatizzati: le analisi sono strumenti di lavoro, e le decisioni restano alle persone.
9. Minori
Il sito e la piattaforma sono pensati per professionisti e aziende e non si rivolgono a minori di 18 anni.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio o la normativa. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto; per i cambiamenti importanti avviseremo gli utenti della piattaforma.