Le altre insegne
del tuo bacino.
Un’insegna non compete con chi le somiglia, ma con chi può prendere la stessa spesa: le altre insegne dello stesso bacino, i formati diversi che servono la stessa occasione, i negozi solo online. Un fornitore che vende anche a te non è un concorrente.
MAPS costruisce il competitive set così, e per ogni concorrente legge la rete, l’assortimento, il prezzo, la marca propria — fino al modo in cui sottrae spesa.
Le persone
che possono arrivare da te.
Non il consumatore medio della categoria: i gruppi che frequentano davvero i tuoi negozi, con la loro frequenza, la spesa, la fedeltà, le occasioni — la spesa grande della settimana, quella veloce sotto casa, l’ordine online.
E cosa li frena: orientarsi tra le referenze, fidarsi della marca dell’insegna, il tempo.
Le leve
di un’insegna.
Il retail non si legge con le metriche di un produttore. Contano il traffico, la conversione, lo scontrino, la frequenza, la rotazione, la resa per punto vendita. E il retail non è solo alimentare: formati, stagioni e promozioni si leggono nella merceologia della tua insegna.
Formati, diretti e franchising, aperture e chiusure, sovrapposizioni con le altre reti.
Ampiezza e profondità, marca dell’insegna e marche dei fornitori.
I prodotti su cui i clienti giudicano la convenienza, prezzi bassi sempre o promozioni.
Ritiro in negozio, app, carta fedeltà, marketing locale.
Quello che succede
davanti allo scaffale.
Le conversazioni sui prezzi, sulle promozioni, sulla qualità della marca dell’insegna; le recensioni dei punti vendita, lette per bacino: attese, disponibilità, servizio, personale.
Sai perché le persone scelgono te, e perché scelgono quello accanto.
Dove aprire,
cosa mettere a scaffale.
Gli strumenti di strategia diventano strumenti da insegna: lo shopper journey dal sito al negozio e ritorno, il pricing con la percezione di prezzo dell’insegna, il marketing mix in cui la rete è il prodotto, il go-to-market con il drive-to-store. La dashboard cerca gli spazi bianchi su bacini e formati.
E con molti punti vendita cambia la scala, non il metodo: area per area, e — su più paesi — insegne e formati paese per paese.
Dal bacino
alla decisione.
Insegne del bacino · Pure player · Deep dive su rete e assortimento
Segmenti di clienti · Occasioni d’acquisto · Fedeltà
Recensioni dei punti vendita · Conversazioni su prezzo e qualità
Shopper journey · Pricing · Marketing mix · Go-to-market · Spazi bianchi
Le domande
che ci fanno.
Un brand alimentare venduto nei supermercati è «retail»?
No: il profilo Retail è per chi è l’insegna. Un brand venduto nella grande distribuzione resta consumer, e le insegne sono i suoi canali.
MAPS conosce il fatturato dei concorrenti?
Solo quando il dato è nelle fonti. Se non c’è, è dichiarato N/D, mai trasformato in un numero certo.
Funziona per una catena con molti punti vendita?
Sì: si legge la rete nel suo insieme e poi area per area; su più paesi, con insegne e formati di ciascuno.