Le voci sono in ordine alfabetico. Le formule sono quelle di uso comune; le piattaforme possono calcolarle con piccole differenze.
In breve
Le metriche e i concetti del marketing digitale, spiegati in modo semplice. Le sigle sono sciolte e, dove serve, c’è la formula.
- A/B test
- Confronto tra due versioni di una pagina, un messaggio o un’email, mostrate a gruppi diversi, per vedere quale funziona meglio.
- CAC
- Costo di acquisizione del cliente: quanto si spende in media in marketing e vendite per ottenere un nuovo cliente.
- CPC
- Costo per clic: quanto si paga in media ogni volta che qualcuno clicca su un annuncio.
- CPM
- Costo per mille impressioni: quanto costano mille visualizzazioni di un annuncio.
- CTR
- Tasso di clic: clic diviso impressioni. Dice quante persone, tra quelle che vedono un contenuto, ci cliccano.
- Funnel
- La sequenza di passaggi dalla conoscenza all’acquisto, vista dal punto di vista dell’azienda, con le conversioni tra un passaggio e l’altro. Approfondisci →
- GEO
- Generative Engine Optimization: le pratiche per far trovare, citare e descrivere correttamente un brand nelle risposte degli assistenti AI. Approfondisci →
- Keyword
- La parola o frase che le persone scrivono in un motore di ricerca. Nella SEO conta il volume, la difficoltà e l’intento di chi cerca.
- LTV
- Valore del cliente nel tempo (lifetime value): quanto margine genera in media un cliente durante tutta la relazione.
- Omnicanalità
- Un’esperienza coerente tra negozio, online, app e assistenza, in cui il cliente passa da un canale all’altro senza ricominciare.
- ROAS
- Ritorno sulla spesa pubblicitaria: ricavi attribuiti alla pubblicità divisi per la spesa.
- SEO
- Search Engine Optimization: le pratiche per migliorare la visibilità di un sito nei risultati organici dei motori di ricerca.
- SERP
- La pagina dei risultati di un motore di ricerca, con link organici, annunci e risposte generate.
- Tasso di conversione
- La percentuale di persone che compiono l’azione desiderata — un acquisto, un’iscrizione — sul totale di chi arriva.
Scritto dalla redazione MAPS con l’aiuto dell’AI, verificato e rivisto dal team.
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